Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – Lunia Rituals
Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Lunia Rituals, auto-entrepreneur immatriculé sous le SIRET 944 779 396 00018, dont le siège est situé au 256 chemin de St Jean, 84100 Orange, et tout client effectuant un achat sur le site luniarituals.com.
Article 2 – Produits Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels. Lunia Rituals se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Lunia Rituals se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande La validation de votre commande vaut acceptation des présentes CGV. Toute commande est ferme et définitive dès confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera adressé après validation.
Article 5 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au moment de l'achat, via une plateforme sécurisée. Lunia Rituals ne conserve aucune donnée bancaire.
Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées par nos partenaires logistiques sous 2 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 15 jours ouvrés selon la destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel. En cas de retard significatif, notre service client reste disponible à luniarituals@gmail.com.
Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve des exclusions prévues dans notre politique de retour (produits d'hygiène ouverts, lingerie, jouets intimes descellés).
Article 8 – Responsabilité Lunia Rituals ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
Article 9 – Données personnelles Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci, conformément à notre politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 10 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort d'Orange (84) seront seuls compétents. Le droit applicable est le droit français.