Shipping policy

Politique d'expédition – Lunia Rituals

Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition.

Délais de livraison Les délais estimés sont de 5 à 15 jours ouvrés selon votre localisation. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs et des périodes de forte activité (fêtes, soldes).

Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. La livraison internationale est disponible selon les destinations — les frais et délais sont calculés au moment du passage en caisse.

Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Ils sont affichés clairement avant la validation de votre achat.

Suivi de commande Un lien de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. En cas de problème de livraison, contactez-nous à luniarituals@gmail.com.

Colis endommagé ou perdu En cas de colis endommagé à la réception, merci de nous contacter dans les 48 heures avec des photos. En cas de perte avérée, nous procéderons à un réenvoi ou un remboursement.